Hola!
Les comento que ya tengo fecha de audiencia 12 de agosto :s

Como monto de lo reclamado puse el monto de las rentas desde que he tenido baja velocidad... (el primer mes fue bueno)

No olviden llevar todos sus recibos de pago, espero que hayan sido puntuales en los pagos para evitar trabas.

No olviden su contrato y credencial de elector, así como una carta reclamatoria que detalle los hechos.

No se requiere original, solo de la carta y se necesitan dos copias de todo.

Cabe mencionar que para que no los hagan dar vueltas (como a mi, maldita burocracia!) vayan a la delegación PROFECO que les corresponde, no a la que les quede mas cerca, aquí pueden consultar las ubicaciones:

http://www.profeco.gob.mx/delegaciones/delegaciones.asp

y lleguen de ser posible a las 09:00, porque luego empiezan que con los chismes, que con el cafecito y peor si van en viernes... les dicen que mejor el lunes temprano -_-

Así que prevengan y a EXIGIR SUS DERECHOS COMO CONSUMIDORES!

También pueden hacer denuncias a PROFECO, de empresas abusivas, publicidad engañosa o parcial, etc... aunque no sean afectados directamente, ojalá lo hicieramos mas seguido, a ver si las empresas van cambiando.

¡Saludos!